Wichtige Bausteine für Integration im Krankenhaus
Mehr als 20 Praxisanleiterinnen und Praxisanleiter haben an dem Auffrischungskurs von Lejla Kamenjaković (vorne Mitte) teilgenommen, um sich darüber zu informieren und auszutauschen, wie die Integration ausländischer Pflegekräfte noch besser gelingen kann. Foto: Till Hofmann/Kreiskliniken Günzburg-Krumbach
An drei Tagen haben sich vor Kurzem Praxisanleiterinnen und Praxisanleiter – die meisten davon aus den Kreiskliniken Günzburg-Krumbach – im Günzburger Krankenhaus mit einer Frage beschäftigt, die für unseren Klinikalltag zusehends an Bedeutung gewinnt: Wie gelingt die Integration von Pflegefachkräften aus dem Ausland und von Auszubildenden mit Migrationshintergrund? Geleitet wurde der sogenannte Refresher-Kurs von Lejla Kamenjaković, Geschäftsführerin von „Lernfort“, das Fortbildungsangebote zur Förderung der kulturellen Vielfalt in Gesundheitseinrichtungen macht.
Die Teilnehmenden haben dabei konkrete Lösungen für ihre Stationen erarbeitet:
- Ein gemeinsamer Plan für Einarbeitung und Prüfungsvorbereitung, damit neue Kolleginnen und Kollegen strukturiert begleitet werden.
- Sprache als Schlüssel: Vokabelhefte, Wortlisten vor jeder Anleitung, eine Abkürzungsliste der Station – und eine Liste „Was unsere Patientinnen und Patienten sagen“, denn Schwäbisch lernt man in so gut wie keinem Sprachkurs.
- Kommunikation, die ankommt: Die bekannte Feedback-Methode wurde um den interkulturellen Blick erweitert – erst nachfragen, dann bewerten, denn ein Nicken heißt nicht in jeder Kultur „Ja, verstanden“. Feedbackgespräche wurden in Rollenspielen geübt.
Zum Abschluss haben die Teilnehmenden gemeinsam herausgearbeitet, was es auf den Stationen, bei den Stationsleitungen und in der Organisation noch braucht, damit die Integration der Mitarbeitenden aus dem Ausland und ihr Anerkennungsprozess noch besser gelingen. Daraus sind konkrete Handlungsempfehlungen entstanden.
Praxisanleitungen sind oft die ersten und wichtigsten Ansprechpersonen für neue Kolleginnen und Kollegen – und damit ein Schlüssel für gelungene Integration. Lejla Kamenjaković formuliert das folgendermaßen: „In einer globalisierten Welt treffen Menschen unterschiedlicher Herkunft und Kultur aufeinander, was die Sensibilität im Umgang mit kulturellen Unterschieden unerlässlich macht.“ Es sei wichtig, eine inklusive Umgebung zu schaffen, „in der alle Patienten und Mitarbeiter respektiert und verstanden werden“.